準備とヘルプ

支払いは日本円（JPY）です。1チケットで同時に1ルーム、利用開始から固定24時間。別タブや重複する再接続も接続数に含まれます。 未使用チケットは購入完了から1年以内に利用開始してください。期限以降は未使用でも利用開始・返金できません。通常の全額返金は利用開始前かつ期限前に受け付けた場合に限ります。 301接続以上は個別相談です。最終的な販売地域、税の扱い、販売条件は準備中です。サポート条件は「準備とヘルプ」で確認してください。利用開始後の返金は個別確認です。

メールは随時受け付け、返信可能な時間に順次対応します。即時対応・返信期限の保証はありません。

問い合わせ参照番号、発生した日時とタイムゾーン、OS・ブラウザー、表示された短いエラーをお知らせください。購入結果が不明な場合は、再購入せずチケット一覧で状況を確認してください。

メールボックスの喪失、メールアドレス変更、資格情報の漏えい、利用開始後の返金は個別確認です。所有者の自動変更、チケットの復活、有効期限の延長は行いません。問い合わせメールだけでは所有者確認は完了しません。

金銭の領収書はStripeが担当します。サービスからの状態通知は領収書ではありません。